18. L’exploitant doit, avant de dispenser ses services, faire signer un formulaire de consentement à la personne qui entend y recourir ou à son représentant légal.
Ce formulaire doit indiquer que cette personne ou son représentant légal a, avant de recevoir ces services, reçu de l’information concernant:1° les droits et responsabilités du résidant;
2° l’approche utilisée par l’exploitant;
3° la nature et la durée des services proposés;
4° les conditions de séjour;
5° les coûts de l’ensemble des services et les modalités de paiement;
6° les règles relatives au séjour;
7° la procédure de gestion, d’archivage et de destruction des dossiers.